網(wǎng)絡(luò)營銷（On-line Marketing或E-Marketing）就是以國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來輔助營銷目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種新型的市場營銷方式。威柏認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營銷最直觀的認(rèn)識(shí)就是以客戶為中心，以網(wǎng)絡(luò)為導(dǎo)向，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目的而進(jìn)行的一系列企業(yè)活動(dòng)。

　　1、廣義的網(wǎng)絡(luò)營銷

　　網(wǎng)絡(luò)營銷概念的同義詞包括：網(wǎng)上營銷、互聯(lián)網(wǎng)營銷、在線營銷、網(wǎng)路行銷等。這些詞匯說的都是同一個(gè)意思，籠統(tǒng)地說，網(wǎng)絡(luò)營銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段開展的營銷活動(dòng)。

　　網(wǎng)絡(luò)營銷具有很強(qiáng)的實(shí)踐性特征，從實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷的一般方法和規(guī)律，比空洞的理論討論更有實(shí)際意義。因此，如何定義網(wǎng)絡(luò)營銷其實(shí)并不是最重要的，關(guān)鍵是要理解網(wǎng)絡(luò)營銷的真正意義和目的，也就是充分認(rèn)識(shí)互聯(lián)網(wǎng)這種新的營銷環(huán)境，利用各種互聯(lián)網(wǎng)工具為企業(yè)營銷活動(dòng)提供有效的支持。這也是為什么在網(wǎng)絡(luò)營銷研究必須重視網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)用方法的原因。

　　2、狹義的網(wǎng)絡(luò)營銷

　　狹義的網(wǎng)絡(luò)營銷是指組織或個(gè)人基于開放便捷的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)所做的一系列經(jīng)營活動(dòng)，從而達(dá)到滿足組織或個(gè)人需求的全過程。網(wǎng)絡(luò)營銷是一種新型的商業(yè)營銷模式。

　　網(wǎng)絡(luò)營銷就是網(wǎng)絡(luò)中的傳統(tǒng)營銷。所以我們?cè)谧鼍W(wǎng)絡(luò)營銷工作時(shí)，并不是只是隨便在哪
個(gè)論壇發(fā)貼，或者用論壇群發(fā)軟件，友情鏈接也不是隨便亂“鏈”的等等。 

　　網(wǎng)絡(luò)營銷營銷還包括網(wǎng)站策劃中的一部分，比如你在考慮網(wǎng)站定位時(shí)，你要想這個(gè)網(wǎng)站的受眾群體是誰，是區(qū)域性的還是全國的，你的廣告客戶是誰，你規(guī)劃的這個(gè)欄目的目的是什么 ，你的價(jià)格定位在哪個(gè)價(jià)位，分析你網(wǎng)站的SWOT，分析你的競爭對(duì)手，等等很多東西都是傳統(tǒng)營銷中的內(nèi)容，只是當(dāng)這個(gè)傳統(tǒng)營銷進(jìn)入到網(wǎng)絡(luò)中，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)的特性，就成了新的一種概念新網(wǎng)營銷。

　　那么網(wǎng)絡(luò)營銷營銷和傳統(tǒng)營銷又有什么區(qū)別了，由于網(wǎng)絡(luò)的易復(fù)制性，網(wǎng)絡(luò)營銷營銷從一開始就應(yīng)該注重品牌，在網(wǎng)民中提高忠誠度，以應(yīng)對(duì)那些一夜間冒出很多類似網(wǎng)站的競爭。而傳統(tǒng)營銷一般該開始沒有大的資金都會(huì)先以低價(jià)格占領(lǐng)市場，等有一定的市場與資金后，再進(jìn)行研發(fā)，把產(chǎn)品升級(jí)又或者推出高檔產(chǎn)品，然后開始了品牌戰(zhàn)略。這就是網(wǎng)絡(luò)和傳統(tǒng)企業(yè)在運(yùn)營階段的戰(zhàn)略不同。

　　網(wǎng)站的品牌建立對(duì)于一個(gè)網(wǎng)站來說是一個(gè)核心競爭力。網(wǎng)站品牌建立是完全可以抵抗網(wǎng)絡(luò)營銷站的浮現(xiàn)，技術(shù)的更新，只要多注意客戶的體驗(yàn)以及給企業(yè)創(chuàng)造最佳的利益就可以長存。

　　那么網(wǎng)站品牌應(yīng)如何建立了。首先要對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行定位，然后再根據(jù)其網(wǎng)站內(nèi)容做相應(yīng)的品牌形象建立。有些要點(diǎn)是網(wǎng)站很好的品牌建立要素。

　　一，網(wǎng)站的互動(dòng)活動(dòng)，網(wǎng)站要能把“業(yè)務(wù)”拓展到現(xiàn)實(shí)中必能獲取網(wǎng)民對(duì)網(wǎng)站的參與度以及提高網(wǎng)民的忠誠度。

　　二，網(wǎng)站給予網(wǎng)民利益，這點(diǎn)我并不怎么贊同，類似于傳統(tǒng)營銷的促銷活動(dòng)。只有在某些特定網(wǎng)站推廣才有用，如商城網(wǎng)的積分打折，這也可以說是對(duì)用戶的一種粘性，當(dāng)然這種粘性也是品牌建立的一種功能。

　　三，在網(wǎng)站社區(qū)或者博客中能有幾個(gè)核心的寫作人。但是并不是這樣就了事，人是現(xiàn)實(shí)的，搞不好哪天就“跳槽”了，所以網(wǎng)站應(yīng)利用好現(xiàn)有的寫作人，多多培養(yǎng)后續(xù)的“作者”，我覺得天涯論壇在這方面做得很好，曾經(jīng)“一馬青城”走人，帶走了一批忠于他的網(wǎng)民，但是天涯的寫作人多，也就有了少了你一個(gè)不少。

　　四，網(wǎng)友的互動(dòng)性，也許你一個(gè)小小的網(wǎng)站互動(dòng)，就能帶來很大的忠誠度，比如新浪的新聞是很好，雖然網(wǎng)易的新聞上不如新浪，但是就網(wǎng)易的新聞評(píng)論就可以吸引足夠多的忠實(shí)網(wǎng)民，他的評(píng)論特點(diǎn)不僅可以讓人看出大眾的一般觀點(diǎn)，還有言論的爭論，而且對(duì)于被高高置頂?shù)男侣勗u(píng)論又何嘗不是對(duì)網(wǎng)民的一種激勵(lì)了。對(duì)于我自己來說，我看新聞上網(wǎng)易，上網(wǎng)易不看新聞內(nèi)容看它的評(píng)論。

　　五，企業(yè)的忠誠度提升很大的是建立在企業(yè)能從該網(wǎng)站獲得的利益上，那么流量是其最大的激勵(lì)，還有就是如何讓企業(yè)的廣告更合情合理的顯示給網(wǎng)民。

　　做為網(wǎng)絡(luò)營銷，這還有一個(gè)要點(diǎn)，這也可以說是網(wǎng)絡(luò)營銷營銷中的運(yùn)用最難，可價(jià)值又很大。這就是新聞吵作，這種利用網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行的免費(fèi)吵作。

　　市場營銷是為創(chuàng)造實(shí)現(xiàn)個(gè)人和組織的交易，而規(guī)劃和實(shí)施創(chuàng)意、產(chǎn)品、服務(wù)構(gòu)想、定價(jià)、促銷和分銷的過程。網(wǎng)絡(luò)營銷是人類經(jīng)濟(jì)、科技、文化發(fā)展的必然產(chǎn)物，網(wǎng)絡(luò)營銷不受時(shí)間和空間限制，在很大程度上改變了傳統(tǒng)營銷形態(tài)和業(yè)態(tài)。網(wǎng)絡(luò)營銷對(duì)企業(yè)來講，提高了工作效率，降低了成本，擴(kuò)大了市場，給企業(yè)帶來社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。相對(duì)于傳統(tǒng)營銷，網(wǎng)絡(luò)營銷具有國際化、信息化和無紙化，已經(jīng)成為各國營銷發(fā)展的趨勢。為了促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營銷的普及和發(fā)展，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷進(jìn)行戰(zhàn)略分析具有重要意義。