在對待石材的缺陷上，我們錯了？

?朋友曾經問我，從事石材行業生產制造20多年，感覺是不是非常累？?

我的答復是肯定的，“累，不是一般地累，是非常累?！?/span>

累的原因不是生產任務的繁重和艱巨，而是因為石材存在的各種缺陷在生產加工過程中帶來的一系列問題和麻煩。

從業二十多年，經歷過自己也算不清楚的多少工程項目的石材產品制造，可以說所經歷的項目沒有幾個是輕松完成的，都是在歷經無數“艱難曲折”，“唇槍舌戰”，多少“不眠之夜”才完成的。

如果下輩子再讓我選擇石材職業，我不會再選擇了，作為石材人在面對大自然賜予我們的天然材料面前，面對國內客戶對天然石材產品的種種無理質量要求，苛刻條件，面對一個一個項目完成后成堆成摞的石材邊料，心中難抑那憤懣和怒氣！只能說“在對待天然石材的缺陷上，我們錯！”我們把大自然賜予我們的天然材料當成了工業化可控制的產品了，隨心所欲地在浪費和宰割天然石材，以最低的價錢購買世界上最昂貴的產品，恣意妄為，不懂得石材的珍貴和來之不易。

盡管石材是傳統而歷史悠久的建筑材料，石材在室內外裝修中的依舊受寵，石材生產企業、石材供應商常因為天然石材表面的各種所謂的“缺陷”同石材需求方的矛盾與經濟糾紛不斷。輕則損失幾萬元，重則損失數十萬元甚至數百萬元。

尤為嚴重的是造成石材需求方大樓裝修工程的停工待料，影響大樓整個裝修工程的施工進度和按期開業，這種經濟損失更是無法用金錢來估價。

最后的結局是石材生產廠家，石材供應商與石材需求方之間對簿公堂，弄得兩敗俱傷，勞民傷財，嚴重影響了雙方各自的正常生產和經營秩序。

這種石材生產加工和經營中出現的不正常經濟現象，究其原因大多是由于天然石材的所謂“缺陷”而引起的糾紛。如果雙方之間本著互相協商，求同存異的觀點出發，這種問題的解決就好辦得多了。

由于石材的“天然”特殊性，它不同于任何其它裝修材料，可以順著人的意愿，完美地滿足我們的要求。

石材是經過億萬年以上各種地質作用而形成的，其形成后的外在理化特征是很難通過事后的方法來補救的，比如色差、色斑、色線、紋理的粗細等。

盡管，各種石材表面修補技術不斷誕生，但其修補后的效果固然還是很難完全與石材本身天然的外觀效果一致。至于色差、紋理粗細大小，表面色斑、花點的均勻與一致性，更是人為無法改變的，我們在應用天然石材的時候何必求全責備，要求其盡善盡美呢？

天然石材常見的外觀“缺陷”我們石材人必須認真對待，正確認識它的特征和特性，以便于我們在生產加工中正確利用天然石材的某些“缺陷”，不要真的把它們當成了廢物浪費了。

裂紋：巖石中存在的細小裂隙。有明裂隙、暗裂之分。

明裂是指那些裂紋明顯，石材未加工前從石材荒料外表面就能看出裂紋線且裂紋線延伸較長的那類裂紋。

暗裂是指那些裂紋不明顯，石材未加工前從石材荒料外表面很難辨別出裂紋線且裂紋線延伸較短的那類裂紋。

裂紋有石材本身天然就存在的，無法回避；也有可能是因為石材開采所采取的開采方法不合理所造成的。

石材裂紋普遍存在于那些米黃類的石材（如舊米黃，莎安娜米黃，西班牙米黃）及大花白，雅士白等白色類的石材中，紫羅紅，啡網紋也很普遍。石材裂紋較普遍存在于大理石中。

如果對很多的天然大理石要求它不能有裂紋，那么石材生產企業最好放棄這種“燙手山芋”的項目，不要弄到最后與客戶對簿公堂，撕破臉皮。

談到天然石材裂紋的問題，這令我想到上個世紀末經歷的國內一個知名地產企業加工莎安娜米黃產品的案例：

該項目加工了一部份莎安娜米黃產品時，驗貨人員到工廠驗貨時提出莎安娜米黃材料不能有裂紋，并且拒絕收貨。

面對項目如此嚴格的質量要求，公司老板與項目驗貨人員溝通，并且說“莎安娜米黃都是有裂紋的，無裂紋的就不是莎安娜米黃了?！?/span>

最后這個項目老板寧可虧損已經加工的部份，不愿意再繼續加工了，中止了該項目合同執行。如果繼續該項目執行加工，損失將更大。

色斑（色膽）：與石材表面基本顏色不一樣的斑狀物質或異樣物質。

色斑在石材中表現為無色、淺黃色、黃色的透明晶體狀物；黑色、綠色、白色、銹斑狀物質。

石材色斑（色膽）較普遍存在于大花白，爵士白，雅士白等白色類的石材，以及西班牙米黃、紫羅紅、珊瑚紅、啡網紋、紫彩麻、幻彩紅、啡珠麻等色類的石材中。

石材的色斑理性地說是天然形成的，在石材產品加工中利用的好，并不是缺陷，同樣可以裝飾出好的效果。

作為石材人我們不能人云亦云，受他人的思想左右，把色斑真正當成了石材的“缺陷”。

黃斑（銹斑）：與石材表面基本顏色不一致的黃色斑狀物，原生于石材的表面。

黃斑在大花白、爵士白、雅士白、雪花白、雅白玉、大花綠等材料中較為常見，某些花崗石中也有存在。

石材黃斑的處理是技術難度較高的，目前難有好的方法。生產加工中只能依據具體情況決定如何使用，或與客戶進行友好的溝通、協商再決定如何利用。

色線：與石材表面顏色花紋不一樣的條紋狀，條帶狀物質。

在石材加工中常見的表現為紅色、白色、黃色、黑色的晶體線。色線對有些石材是不可避免的，生產加工中依據安裝排板圖調整，同樣可以做出好的裝飾效果。

一些石材生產企業或客戶對色線采取挖補或染色的方法處理，我認為此方法不可取。

砂眼：天然形成的具有一定深度的凹坑，直徑在2mm以下。

石材砂眼較普遍存在于金花米黃、金米黃、香檳紅、銀線米黃、埃及米黃、德國米黃以及砂石類的石材中。

孔洞：天然形成的具有一定深度的凹坑，直徑在2mm以上。

石材孔洞較普遍存在于洞石類材料、深啡網紋，淺啡網紋材料中。

霉斑：天然形成的綠色或暗綠色霉狀物質。

霉斑較普遍存在于紫羅紅、銀線米黃、舊米黃類的石材中。

色差：在石材的表面所呈現出的與石材基本顏色不一致的另一類顏色，同石材基本顏色在人眼中所產生的視覺差別。

色差較普遍存在于米黃類（尤以西班牙米黃、舊米黃最為突出）、紫羅紅、大花綠、雅白玉、古堡灰這類石材中。

以上所提到的石材缺陷以當今的石材廠家的技術而言，裂紋、色斑、銹斑、霉斑、砂眼、孔洞主要采取人工修補的方法來處理。“挖，補，填”是處理這些缺陷的主要手段。

至于色差、色線，石材生產廠家尚未找到行之有效、簡便易行的方法來徹底解決這一石材生產加中所遇到的技術難題。國內對色差的處理采取染色的方法來減少或消除石材的色差。石材染色技術可以改變原來的石材低色調，消除和減石材小色差，使石材的顏色變得更加艷麗，提高了石材的檔次。

但我認為試圖通過對石材染色來改變和消除色差的方法不足取，既然做天然石材，就要認可天然石材的色差，讓天然石材呈現石材自然色彩、紋理的效果。但我這種理念在中國基本上行不通的，很少人認可。

在對待石材裂紋的態度上客戶要求嚴格一些我認為無可非議，因為客戶多從產品使用安全的角度出發，保證產品使用的安全性。但在對待石材的色差上要求石材不能有色差或色差小我認為就難以理解了，因為色差乃天然石材的固有特性，正如同人的美貌也不是由自己決定的，為天生所致。

下圖為日本福岡銀行外墻，石材為中國的一種黑色石材，在中國水頭一家石材生產企業加工。加工時廠家按中國的做法排板，不能有色差。結果客戶要圖中的效果，必須有色差，特意叫生產廠家找有色差的同種黑色石材生產。

我所了解的日本石材企業對石材產品要求的嚴格，尤其是石材顏色紋理的要求嚴格，能接受圖中如此色差產品實屬意想不到的。在對待石材色差產品的觀念上因人而異，不可“刻舟求劍，緣木求魚?！?/span>

經常看到不少客戶驗收石材產品的時候并不是按石材有關標準的條款驗貨的。例如在對石材表面質量驗收時一些客戶幾乎是貼近石材表面來檢驗石材表面的色差、色線、裂紋，并不管有關石材產品標準“外觀質量（花紋、色調）驗收將選定的協議板與被檢驗板材同時平放在地上，距1.5m處目測?！?/span>

當你用這個條款對客戶說這樣驗收石材的外觀質量時，客戶會說我不管什么國家標準不標準的？我們的要求就是標準。面對客戶說這種話時，我們石材人只好啞口無言，難道我們錯了嗎？

事物都是一分為二的，在看待石材的缺陷時作為石材生產企業和石材需求方都應該客觀、辯證地看待這個問題。

石材生產企業在承接項目，同客戶磋商和簽定合同書時，必須從自己是石材的專業行家觀點出發，將某些石材中可能存在的天然缺陷向客戶主動提出，征求客戶的意見，如客戶不能接受石材存在的某些天然缺陷，企業生產的產品可能達不到客戶所提出的驗收標準時，寧可拒絕承接這種高質量要求的訂單。企業與其停產，也不要承接那種“勞命傷財”，吃力不討好的訂單。

我認為，作為石材需方也應從石材生產企業利益出發，從石材是天然的這一特性出發客觀地、公正地考慮問題；從石材裝修的總體效果出發，靈活地運用裝修手段、裝修方法，根據裝修現場的平面及立面布置情況來分布石材的安裝，做到將好石材安裝在大樓最明顯處，次一點的則安裝在并不重要的位置上。

一個較大型、大型及特大型石材裝修工程，它的順利完成有賴于石材生產方和需求方的良好協作，才可達到預期目標。過分地以石材不能有天然石材缺陷來要求石材產品的質量，只能導致項目的執行中止或雙方對簿公堂。

從這些年的石材和生產加工實踐中體會到：有很多的客戶在驗收石材工藝品時并不嚴格按石材的行業標準來驗收，只憑自己的主觀意志行事。

在客戶看來，我出錢，甚至是十分高的價錢，你就必須給我完美的、優質的產品，對少數石材來說是可以辦到的，而對大多數石材而言，就有點超出了客觀事實了。在石材國家標準中，還有一些客戶在驗收貨物時常常忽視驗收標準或超過標準驗收。

例如按石材國家標準規定：大理石的斷裂，裂紋是可以修補的，但其修補后的外觀效果要以不影響石材的裝修效果為原則。

長期石材加工實踐表明，人工修補的效果畢竟還是很難完全替代天然的色彩效果。但依據板材外觀缺陷的檢驗標準來衡量，那些修補后的石材還是能合乎裝飾效果要求的，而以客戶的眼光來衡量的話，那是很難接受的。

現在，令許多石材生產企業感到頭痛和麻煩的不是自己的加工工藝和技術不精湛，而是因為石材天然缺陷給石材生產、加工和經營所帶來的巨大困難，妨礙了石材生產企業的生產順利進行和有序供貨，影響石材生產企業的收款。

只要建筑物的裝修還在應用天然石材，石材的天然缺陷就不可避免地或多或少地存在于石材中，很難克服或消除。

一個石材建筑裝飾工程項目試圖做出沒有天然石材缺陷的效果，我只能說做瓷磚吧！在對待石材缺陷上，我不要繼續犯錯了！

作者：晏輝