前幾天看了英良的劉良接受媒體的采訪時談到家裝的壁壘問題的視頻 ，他談了2點，一是產品形態，是否合適進入千家萬戶；二是消費概念。回味和揣摩劉良的話，他是站在宏觀的角度看家裝壁壘的問題，大的方向看家裝壁壘問題。這兩個問題解決了，是不是石材家裝的壁壘就拆除了呢？

我們的答案非也。

我們從微觀的角度來看家裝的壁壘問題，石材加工企業還面臨著諸多的微觀問題急待解決，這些微觀問題不解決，家裝的壁壘依舊存在。

壁壘1：石材材料質量能否從低級向高級進步

參加過不少家裝項目石材產品的生產制造，一些項目甚至是全國最牛逼的地產家裝項目。項目方、業主對材料質量要求的嚴格簡直到了令人發瘋的狀態。您對他們以國家標準來說事，請靠邊站，在他們眼里沒有什么國家標準的概念，他們的要求就是至高無上的標準，容不得有半點石材的缺陷存在。石材產品要進入家裝，要打破和跨越原有的思維方式，在石材的選材的質量上從低級向高級進步，要以做日本石材產品質量的要求嚴格選材，方能做出令項目方和業主滿意的產品。

石材加工企業試圖以低質量的材料進入家裝市場的想法趕緊止步和剎車！

圖1的安弟斯雪景材料已經很完美了，一塊板追紋切割，可是項目方依舊圈點出了意見。

圖1

圖2如果把這種材料當成魚肚白的話，表面的金線就被認為是石材的缺陷了，是很差的魚肚白料了。如果把它當成魚肚金的話，那這個材料又是很好的料了。石材這種天然的東西質量好壞的評判是“仁者見仁，智者見智”的，有些令人狐疑了。不過圖2這種材料要用于家裝的話，估計沒有幾家會選用的？

圖2

圖3家裝工程項目產生的大量邊料。

圖3

壁壘2：大眾對石材材料的認知能不能進一步提高

石材行業相比陶瓷行業來說我們的廣告宣傳太弱勢了，基本上沒有什么廣告宣傳。反觀陶瓷行業，廣告宣傳那可是鋪天蓋地，從鄉村到城市，從公路兩旁到機場大廳、高鐵站大廳，瓷磚和巖板的廣告比比皆是，隨處可見，走進了機場、高鐵站，那些觸目皆是的廣告令人目不暇接，您下想看都不可能。而石材行業的廣告在哪里？在哪里？沒有廣告，大眾百姓怎么認識您，不認識您怎么可能選擇您的產品呢？“酒巷不怕巷子深”的時代早就一去不復返了，“天下誰能不識君”的歷史已經翻過去了。茅臺如此知名 ，國人皆知、家喻戶曉的品牌還不斷地在中央臺做廣告，石材行業呢？大眾對石材陌生、認知度低，您再好又怎樣呢？產品會自動飛往尋常百姓家嗎？大眾對石材的認知度不提高，毫無疑問，這肯定是石材產品進入百姓家的一個壁壘和障礙了。

壁壘3：石材產品的質量是否可以做得更精細

曾經有位同行朋友說過這樣一段話：家裝房是自己住，因此業主買房的時候是精挑細選，如同買衣服一樣左瞧又瞧，各個細節都會注意。買房象買衣服一樣挑選，可想而知業主花百萬，千萬，甚至上億元買的房子，怎么可能輕而易舉地就接受呢？我認為石材行業走進家裝很大的壁壘就是我們的產品質量能否經受得了業主“精挑細選”、“吹毛求疵”的檢驗呢？石材加工企業如果您沒有幾把刷子，過硬的加工技術，別去闖家裝這個“龍潭虎穴”，弄不好自己被水嗆，被飯噎了。

石材人總想在產品厚度上做文章，降低銷售價格。厚度過薄導致的質量問題多年來已遭大眾垢病，如還這樣玩下去，石材行業將受到毀滅性打擊。

石材產品質量做不好，做不精的企業，別進入家裝行業，否則會令石材行業在大眾中的形象更差，攪渾了家裝這潭清水了。圖4精美的深圳西塔公寓精裝房，可國內有幾家石材加工企業可以加工出如此精美的產品質量呢？可不能用圖5中鋼筋都外露的產品忽悠大眾百姓啊！

圖4

圖5

壁壘4：石材產品的價格能不能實惠

作為石材人我與普通大眾的認識一樣，石材的價格在建筑裝飾材料中價格還是比較高的。我看過拋光瓷磚價格也就幾十元一平方，而石材如果價格幾十元一平方的，質量差得無法形容。在這種同等價格情況下大眾肯定選擇他認為物有所值的產品。我所接觸的一些想選擇石材裝飾的家庭裝飾的客戶里，談到石材的價格時大多會說石材的價格較貴。至于談到動輒上每平方上千元的價格時，大眾們都會無奈地說哪里買的起呢？在中國貧富差距日益增大這個社會里，富人畢竟少的，老百姓能有多少承受得起動輒上萬一套的背景墻呢？石材產品日后要進入大眾百姓家，要為老百姓提供價廉物美，物有所值的產品。試圖以較高的價格進入大眾百姓家是癡心妄想的，只能成為石材產品進入家裝的壁壘和障礙。

壁壘5：石材加工企業的加工能力夠不夠強大

大型的房地產企業的精裝房動輒幾百套，甚至成千上萬套，試圖靠幾臺橋切機、幾臺磨邊機就要承接大的房地產住宅項目是不可能的。以恒大房地產為例，它的精裝房幾年前只加工窗臺板和衛生間臺面板，圍繞著它供貨的人造石生產企業好幾家。如果恒大房地產的精裝項目不僅只加工窗臺板、衛生間臺面板，全部都做石材產品的貨，不知全國有幾家生產規模大的企業能滿足恒大的供貨能力。眾所周知，恒大房地產對石材產品品質之嚴厲，對交貨期要求之準確，付款條件之苛刻，石材加工企業有幾家能達到其要求的，我不指明了。中國類似恒大房地產規模的房地產企業不少于十家，恒大房地產住宅精裝修項目一家石材行業都難以應付，至于要應付其它房地產項目就更難了。未來房地產精裝修項目增多，石材行業現行石材加工企業的規模有多少家能夠滿足大量精裝房供貨的，相比瓷磚的供貨能力石材行業差得太遠了，這是石材行業的一個致命弱點和痛點，同樣也是石材加工企業大規模進軍房地產精裝修項目的壁壘和障礙。

圖6上海星河灣住宅項目，從圖中可以看出產品的多樣化。

圖6

壁壘6：石材加工企業能否滿足多品種，小量的需要

中國這些年進入了家庭裝飾的高峰時期，家庭裝飾掀起了一股股浪潮。不僅石材行業，其它行業也把家庭裝飾市場看成是藍海市場，企業振興的法寶。不管是藍海也好，紅海也罷，都有其特點，必須適應它的特點企業才能獲得自己的利益。家裝市場雖是藍海，但這個海里也是充滿了艱辛和苦澀的，要想從里面撈金也非易事。家裝項目千千萬萬，形態迥異，各家有各家的特點。東家要這個，西家要那個，都要兼顧是頭痛的事情。石材加工個業能否滿足家裝多品種，小量的需要呢？從現實來說是很難的。因為石材品種花色、紋理的變化、企業自身利潤的要求，企業面臨高人工成本、廠房物業租金的要求不允許石材加工企業長期以多品種、小量的需要生產。否則這種玩法下去企業肯定完蛋。有些家裝項目就象圖7就幾件板，這樣的訂單做不做呢？

圖7

壁壘7：石材加工企業的服務能否大大改善

前不久幫朋友在深圳處理了一項大型政府工裝項目的產品質量問題。朋友承接了一個政府的大型工程項目，從幾家石材企業購買了大量白麻的平行四邊形異型板，其中有家供的貨近千平方異型板全部出現質量問題，對角線偏差達10mm之多，從圖8中可以看出來。當時朋友告訴我的時候真不相信，應朋友之邀前往檢查和處理。果如朋友所說，看了后真是令我大吃一驚，不相信石材加工中并沒多大難度的平行四邊形板都切不標準。更令人生氣的是朋友打電話給加工的企業讓派人到工地返工，廠家拒絕派人；當朋友要求廠家承擔請人返工的費用時拒絕承擔；要求承擔產品報廢賠償時，拒絕承擔。朋友被項目方領導在工地現場大罵，罵得一點尊嚴也沒有；朋友氣得大罵這家無良企業，令我在工地現場覺得作為石材人極其沒有面子。因為這是項目政府工程，朋友的產品出了問題，嚴重影響了工程進度，被項目方嚴厲警告，處罰。可以理解朋友當時的心情。石材行業類似這樣的案例太多了。十多年前經歷溫州綠城精裝住宅項目工程時體會更深。石材生產企業到工地項目方開會的時候罵得最多的就是石材生產企業。有些石材生產企業的負責人到工地罵多了，企業沒有改進的，項目方直接叫參會的企業負責人出去旁聽。朋友承接的這個項目如果不是我出去解決，損失幾十萬元，更嚴重的是項目方對石材貨物的不滿進而影響到石材行業人信譽。此次項目的不幸遭遇朋友可慘了，不但要承擔經濟損失，信譽受到嚴重影響，他自此失去了與這個項目方的繼續合作。

石材加工企業的售后服務的問題不要說大眾不滿，筆者作為石材人對此深有同感。石材加工企業的服務如果不能大大改善、改觀，一樣將成為石材行業進軍家裝的壁壘和障礙。因為這個社會已經進入了服務至上的時代了。

圖9為返工人員在工地現場返工產品。

圖8

圖9

壁壘8：石材產品表面病變問題要徹底解決

石材使用中的維護保養麻煩不要說普通的大眾消費者，就是石材行業的從業人員也深有感受石材使用中的維護保養麻煩。石材使用中由于大眾消費者不懂石材產品使用須知，缺乏維護保養的常識，石材產品在使用過程中受到的傷害比工廠更為嚴重，當石材產品出現了各種問題時，大眾消費者基本是處于無能為力的狀態下，要讓受到傷害的石材恢復原來的美麗，必須石材產品維護保養的專業人士才能完成，但要完成這種工作不是免費的，而且收費不低，甚至可能超過原有石材的價值，大眾消費者也未必能承受的了這種收費。石材使用中的維護保養麻煩在一定程度上影響石材在家庭裝飾中的應用。相比瓷磚在維護保養上比石材簡單多了，而且瓷磚在使用過程中也基本上不用維護保養的，這是瓷磚材料在維護保養上的優勢。

當我們走進地鐵站內，地面的水斑印、地面的黃病變觸目皆是；當我們進入商場里，石材表面開裂、破損觸目驚心。石材的病變不僅在政府的公共項目中，酒店、賓館也隨處可見，石材的病變正在或已經在將石材人的面子抹黑。石材病變問題不有效解決和得到遏制，無疑是石材產品走進家裝的壁壘和障礙。石材產品類似圖10這種石材病變的問題不知其數。

圖10

壁壘9：能否化解來自各方面的激烈競爭壓力

今年畢業雖然沒有參觀水頭的石材展覽，但是從朋友處了解到今年的水頭石材展覽已經不再是石材獨霸的天下了，新寵巖板占據了石材半壁江山，出盡風頭。這給未來石材大量進軍家裝新增了更大的阻力和障礙。石材行業以前難以應對來自瓷磚巨大的競爭壓力，現在加上如此強勁與石材可分高下的巖板，石材行業未來能否化解這雙重壓力，也是擺石材人面前急待解決的影響石材進入家裝市場的壁壘和障礙啊！圖11高仿魚肚白大板。

圖11

壁壘10：石材加工企業的現有生產模式能否適應精裝房對石材產品大量需要。

從畢者的從業經驗來說目前石材加工企業的生產模式還不能適應精裝房對石材產品大量需要。以前筆者經歷的星河地產項目、溫州綠城的地產項目產品的豐富和雜亂讓高時、康利石材每天疲于應付這兩個項目，交貨期嚴重滯后，產品質量頻出問題，工地項目經常派人駐廠催貨。如果未來的精裝房子再來幾家類似的企業，石材加工企業根本無法應對的了，根本不可能較高質量完成這種精裝房的供貨的。石材加工企業的現有生產模式不能適應高檔精裝房的要求未來也將是石材產品不能進入家裝企業的壁壘和障礙。圖12當年溫州綠城項目貨到工地的產品是這樣檢查的。

圖12

壁壘11：石材存在安全隱患問題必須解決

一些天然大理石材裂紋可能是導致石材不能進入尋常百姓家的一個很重要的原因。由于大眾缺乏對大理石材料的理解，他們并不會認為大理石表面的裂紋可以通過補膠的方式加強，他們會認為有裂紋石材就會斷裂，石材就會存在安全隱患。這些年來發生石材墜落的安全問題對大眾消費者產生了抹不去的心理陰影。

石材產品過重所帶來的安全隱患，石材安裝問題導致墜落發生的安全事故在大眾產生了潛在的陰影，大眾在不明原因的情況下誤認為石材在使用過程中會帶來不安全因素，可能引起安全事故。

大眾消費者的這種對石材產品安全擔心是心理對的，他們不愿意花了大價錢來買回的產品天天令其提心吊膽，發生安全事故。圖13中的石材表面布滿了裂紋，大眾百姓會相信它的安全嗎？

圖13

壁壘12：媒體對石材負面宣傳問題要徹底解決

雖然石材行業多年來一直努力宣傳石材是綠色建筑裝飾材料，輻射低或不輻射，但對此不知情的大眾依然很多。這幾年我所接觸的一些家裝消費者，接觸的一些購買石材朋友無一例外都會問到有關石材是否有“輻射”的問題？這種嚴肅的問題石材行業還不能消除負面的影響，對石材產品進入家裝肯定會有影響。事實上也在影響。中國人信奉一句話“寧可信其有，也不可信其無”，畢竟生命是最珍貴的，不能花錢拿自己的命開玩笑啊！媒體對石材的一些負面宣傳雖說不上是很嚴重的壁壘和障礙，但也不能小覷，至少也會起推波助瀾的作用。圖13為石材行業協會反擊“石材輻射”的謠言。

圖14

石材加工企業的家裝壁壘微觀問題遠非這些，我們只是把我所想到的寫出來了。相信各個石材加工企業還遇到過文中沒有闡述到的壁壘，大家可以大聲說出來，共同面對我們急待解決的這些壁壘問題，使更多的石材產品進入千家萬戶，裝飾億萬大眾的房子，使我們生活在環境更加美好、漂亮的世界里。

作者：晏輝