現(xiàn)在有很多的石材企業(yè)都會(huì)遇到一個(gè)非常棘手的問(wèn)題,那就是價(jià)格戰(zhàn),無(wú)論是新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)還是老客戶(hù)的維護(hù)上,一樣有價(jià)格戰(zhàn)的煩惱,針對(duì)當(dāng)前石材企業(yè)價(jià)格戰(zhàn)的怪圈我們來(lái)做一下細(xì)致的分析!
目前市場(chǎng)上存在的價(jià)格戰(zhàn),要一分為二,從兩方面來(lái)看。有一類(lèi)價(jià)格戰(zhàn)是惡性的,是無(wú)序的,是一種純粹的低層面的競(jìng)爭(zhēng),這是一種殺敵一千,自損八百的行為,對(duì)于行業(yè)的損害也是巨大的;而另一類(lèi)價(jià)格戰(zhàn),則是行業(yè)發(fā)展必然要經(jīng)歷的,是一種高層次的競(jìng)爭(zhēng),是會(huì)促進(jìn)企業(yè)及整個(gè)行業(yè)發(fā)展提升的。當(dāng)一個(gè)產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)發(fā)展成熟到一定程度,當(dāng)促銷(xiāo)戰(zhàn)、廣告戰(zhàn)、公關(guān)戰(zhàn)等各項(xiàng)競(jìng)爭(zhēng)策略都付諸實(shí)施后,價(jià)格戰(zhàn)應(yīng)該就會(huì)成為眾多品牌競(jìng)爭(zhēng)中的最后法寶,總有一個(gè)企業(yè)會(huì)率先來(lái)點(diǎn)燃價(jià)格戰(zhàn)的導(dǎo)火索。好比高手過(guò)招,當(dāng)各類(lèi)絕招都用完的時(shí)候,也許最后制勝的環(huán)節(jié)又在于價(jià)格戰(zhàn)這樣的貼身肉搏了。
當(dāng)今的市場(chǎng)環(huán)境下,一個(gè)存在暴利的行業(yè)必然還不會(huì)足夠成熟,也必然不會(huì)長(zhǎng)久存在某個(gè)行業(yè)永久賺錢(qián)的局面,價(jià)格戰(zhàn)爆發(fā)會(huì)是遲早的事情。價(jià)格戰(zhàn)也是對(duì)公司整個(gè)運(yùn)營(yíng)體系的巨大考驗(yàn),這就要求企業(yè)把市場(chǎng)信息收集能力、反饋能力,及處理能力等都要提上管理日程。
具體當(dāng)價(jià)格戰(zhàn)來(lái)時(shí),我們?cè)撊绾螒?yīng)對(duì)?在此,我們必須對(duì)價(jià)格戰(zhàn)的屬性有一個(gè)非常清楚的認(rèn)識(shí):
一、價(jià)格戰(zhàn)是不可避免的
有一種書(shū)本上的論調(diào):做品牌是杜絕價(jià)格戰(zhàn)的最好方法。也許有一定道理,但筆者認(rèn)為,關(guān)鍵得看品牌能發(fā)展到什么程度。如果你做到了某個(gè)行業(yè)的絕對(duì)壟斷地位,別的企業(yè)根本無(wú)法插足進(jìn)來(lái),那樣的話(huà)可能價(jià)格戰(zhàn)根本就不會(huì)輕易打響。可口可樂(lè)夠大牌了吧,還不是得乖乖和百事可樂(lè)拼價(jià)格,還不是被娃哈哈的非常可樂(lè)鉆了空子,讓非常可樂(lè)用價(jià)格戰(zhàn)殺出了一條光明之路。在中國(guó),目前石材行業(yè),估計(jì)還沒(méi)有出現(xiàn)那種獨(dú)孤求敗式的、一覽眾山小的大品牌。況且,消費(fèi)者也還處在一個(gè)非常注重實(shí)惠的年代,價(jià)格戰(zhàn)對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō),存在有足夠的誘惑,也有著足夠存在的理由。比較而言,家電行業(yè)的品牌算是比較成熟了的吧,可格蘭仕這樣的價(jià)格屠夫通過(guò)反復(fù)降價(jià),居然很快就崛起做大,而國(guó)美蘇寧通過(guò)價(jià)格戰(zhàn)還能發(fā)展到今天的規(guī)模,甚至可以來(lái)號(hào)令上游廠(chǎng)商。所以,國(guó)內(nèi)品牌目前根本還杜絕不了價(jià)格戰(zhàn),價(jià)格戰(zhàn)是躲不過(guò)去的,避免不了的。既然如此,沒(méi)辦法,價(jià)格戰(zhàn)來(lái)時(shí),就全副武裝迎接上去吧。
二、要勇敢地投入到價(jià)格戰(zhàn)中去
價(jià)格戰(zhàn)其實(shí)也不可怕,無(wú)非是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手通過(guò)較低的價(jià)格在搶奪你的地盤(pán),在掠奪你的顧客,只要抓住機(jī)會(huì)及時(shí)的反擊,完全是可以收復(fù)失地的。企業(yè)在平時(shí)要注意歷練好內(nèi)功,培養(yǎng)出隨時(shí)具備應(yīng)對(duì)價(jià)格戰(zhàn)的能力,而且,要建立起信息的快速反饋及處理機(jī)制。一旦某個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手發(fā)動(dòng)了價(jià)格戰(zhàn)的引擎,兵來(lái)將擋,水來(lái)土淹,你就得及時(shí)制定策略迎頭上去。不要因?yàn)樾耐醋约旱睦麧?rùn)空間而遲遲不敢決斷,不要等到被對(duì)手啃去了一大片市場(chǎng)時(shí)候才醒悟過(guò)來(lái),那時(shí)候付出去的代價(jià)可能就更大了。當(dāng)年微波爐市場(chǎng)的老大哥蜆華,如果能及時(shí)針對(duì)格蘭仕的進(jìn)攻做出迅速反應(yīng),也許后果不會(huì)那么嚴(yán)重。
未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,只有具備足夠成本優(yōu)勢(shì)及快速市場(chǎng)反應(yīng)能力的企業(yè),才能在價(jià)格戰(zhàn)中堅(jiān)強(qiáng)地屹立。如何來(lái)保持成本優(yōu)勢(shì)?一靠規(guī)模,二靠管理。
準(zhǔn)備好你的子彈,積蓄好你的能量,隨時(shí)準(zhǔn)備投入到價(jià)格戰(zhàn)中去吧!
三、適當(dāng)運(yùn)用智慧應(yīng)對(duì)價(jià)格戰(zhàn)
勇者之間狹路相逢,近身肉搏,往往智者能勝。對(duì)付價(jià)格戰(zhàn)也有很多方法,關(guān)鍵企業(yè)要根據(jù)情況,整合自身的資源,努力消除掉價(jià)格戰(zhàn)所產(chǎn)生的負(fù)面影響。一方面還可以利用價(jià)格戰(zhàn)來(lái)提升公司成本控制能力,降低產(chǎn)品生產(chǎn)及銷(xiāo)售成本,提升市場(chǎng)反應(yīng)能力。
對(duì)付價(jià)格戰(zhàn)有一種方法是在戰(zhàn)斗的同時(shí)大力推廣新品,該戰(zhàn)斗的品類(lèi)還是留下來(lái)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手直接戰(zhàn)斗,以保城池不失,并利用新品來(lái)開(kāi)辟新戰(zhàn)場(chǎng)。那一邊價(jià)格戰(zhàn)可能打得很慘烈,微利甚至賠本賺吆喝;這一邊的新品卻保留著足夠的贏利空間,來(lái)彌補(bǔ)價(jià)格戰(zhàn)消耗掉的利潤(rùn)。蒙牛和伊利兩品牌的價(jià)格一直咬得很緊,可口可樂(lè)和百事可樂(lè)等也如是。價(jià)格戰(zhàn)必然會(huì)讓他們的主導(dǎo)產(chǎn)品利潤(rùn)越來(lái)越低,所以,它們必須利用新產(chǎn)品的利潤(rùn)公司來(lái)維持公司的整體利潤(rùn)率。于是,蒙牛推出了高檔奶特侖蘇,伊利則針?shù)h相對(duì)推出了金典。兩個(gè)品牌還分別細(xì)分出了早餐奶、安睡奶等品種。看看現(xiàn)在特侖蘇們的價(jià)格,我們就有理由相信,價(jià)格戰(zhàn)絕對(duì)傷不了蒙牛的元?dú)狻?/p>
揚(yáng)長(zhǎng)避短也是在價(jià)格戰(zhàn)中的一種有效策略。著名的田忌賽馬的故事,是典型的智者勝的案例。在汽車(chē)行業(yè),價(jià)格大戰(zhàn)可以說(shuō)是此起彼伏,而奇瑞和吉利等民族品牌不僅沒(méi)被價(jià)格戰(zhàn)打得大傷元?dú)猓炊聣殉砷L(zhǎng)起來(lái),并具備了與一些外資品牌抗衡的能力。他們也參與到價(jià)格戰(zhàn)了,但他們?cè)趦r(jià)格戰(zhàn)中,直接鎖定的根本不是同類(lèi)型的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。比如,奇瑞旗下的東方之子,它鎖定的直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手根本不是諸如雅閣、馬6、君威等B級(jí)車(chē)型的外資品牌,而是選擇那些外資品牌的A級(jí)車(chē)型來(lái)做為對(duì)手,本身就不是一個(gè)級(jí)別面的車(chē)型的競(jìng)爭(zhēng),然后再充分發(fā)揮出其價(jià)格戰(zhàn)的優(yōu)勢(shì),當(dāng)然會(huì)有很大的勝算。
四、千萬(wàn)不能因?yàn)閮r(jià)格戰(zhàn)而降低產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量
有的企業(yè)為了降低成本,在價(jià)格戰(zhàn)中逐漸把產(chǎn)品的質(zhì)量或者服務(wù)質(zhì)量降低,這樣就真成了一種自殺行為了。前面說(shuō)過(guò),價(jià)格戰(zhàn)是考驗(yàn)企業(yè)整個(gè)運(yùn)營(yíng)體系的,價(jià)格要降,產(chǎn)品質(zhì)量絕對(duì)不能降,服務(wù)質(zhì)量還得跟上。價(jià)格戰(zhàn)最終的受惠者是消費(fèi)者,消費(fèi)者在獲得價(jià)格實(shí)惠的時(shí)候,如果發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品帶來(lái)的實(shí)際價(jià)值在降低,無(wú)疑會(huì)讓他們對(duì)品牌產(chǎn)生置疑,從而真正造成品牌的傷害。所以,千萬(wàn)不要因?yàn)閮r(jià)格戰(zhàn)的原因而降低你的產(chǎn)品質(zhì)量以及服務(wù)質(zhì)量。
因?yàn)閮r(jià)格戰(zhàn)導(dǎo)致的利潤(rùn)稀薄的產(chǎn)品可以考慮逐漸退市。
五、有序的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)未必就是壞事
有這樣一個(gè)故事:在遼闊的非洲大地上,每天太陽(yáng)升起的時(shí)候,獅子和羚羊就開(kāi)始了日復(fù)一日、周而復(fù)始的追逐賽跑。為了生存,他們都必須在日落之前追上對(duì)手或者不被對(duì)手追上。從零售市場(chǎng)來(lái)看,這樣的競(jìng)爭(zhēng)模式也在不時(shí)地延續(xù)和傳承。任何一家零售商,都不愿意被對(duì)手所擊敗、所打倒,都想在競(jìng)爭(zhēng)中爭(zhēng)取立足之地。而要立足,就必須實(shí)施競(jìng)爭(zhēng)。正所謂:適者生存、優(yōu)勝劣汰。這是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主要法則,雖然其看起來(lái)無(wú)情甚至殘酷,但為了生存,我們不得不面對(duì)現(xiàn)實(shí),不得不投入這場(chǎng)“大浪淘沙”的競(jìng)爭(zhēng)之中。
其實(shí),“價(jià)格戰(zhàn)”是一種經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象,判斷這種現(xiàn)象的合理與否,關(guān)鍵看價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)是有序還是無(wú)序。“有序”的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),可以促進(jìn)市場(chǎng)合理競(jìng)爭(zhēng),推動(dòng)成本降低、結(jié)構(gòu)調(diào)整和商家的優(yōu)勝劣汰,對(duì)經(jīng)營(yíng)發(fā)展是有利的,應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)和支持。而“無(wú)序”的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),盲目打“惡性?xún)r(jià)格戰(zhàn)”,勢(shì)必帶來(lái)兩敗俱傷,不僅對(duì)經(jīng)營(yíng)發(fā)展不利,而且對(duì)正常的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序也造成一定的破壞。我個(gè)人認(rèn)為,我們應(yīng)倡導(dǎo)正當(dāng)?shù)摹⒂行虻氖袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng),杜絕無(wú)序、惡意的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。價(jià)格戰(zhàn)是一種下下策,讓你退出競(jìng)爭(zhēng)的同時(shí)也讓會(huì)讓對(duì)手自己的路越走越窄,甚至走入絕境。
有長(zhǎng)久規(guī)劃的企業(yè),應(yīng)該有自己的原則:
1,推出新款:讓新上市的產(chǎn)品成為主要利潤(rùn)的來(lái)源點(diǎn)。
2,產(chǎn)品質(zhì)量;堅(jiān)守產(chǎn)品質(zhì)量,無(wú)視于外面的仿品,堅(jiān)持自己經(jīng)營(yíng)的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品;由于價(jià)格戰(zhàn)激烈,各廠(chǎng)商為了利潤(rùn)有可能會(huì)將產(chǎn)品的質(zhì)量降低,甚至偷梁換柱。
3,售后服務(wù);建議完善的售后服務(wù)體系,運(yùn)輸及售后,客戶(hù)的安裝、維護(hù)等服務(wù)點(diǎn)。都是可以為你樹(shù)立口碑,贏取回頭客的手段。
4,做到完全的誠(chéng)信;不要輕易承諾,一旦承諾確保誠(chéng)信,哪怕再多成本,也要以誠(chéng)信為本。
5,店面氛圍或者公司氛圍的熏陶;通過(guò)陽(yáng)光,積極的態(tài)度感染接觸的所有客戶(hù),讓客戶(hù)產(chǎn)生強(qiáng)烈的印象感;生意哪怕在不好,店面服務(wù)人員也要保持良好的精神面貌,樂(lè)觀(guān)、大方傳遞的是一個(gè)行業(yè)的精神。
6,員工高素質(zhì),效率;培養(yǎng)員工的高效辦事能力,讓客戶(hù)感受專(zhuān)業(yè),信賴(lài)。
您可以根據(jù)您所處的市場(chǎng)環(huán)境挖掘,很好的運(yùn)用,可以讓你成為行業(yè)中的姣姣者。讓你企業(yè)的自身無(wú)形中上升到另一個(gè)高度。不再需要害怕價(jià)格戰(zhàn),不需要加入價(jià)格戰(zhàn)才能獲得暫時(shí)的生存!
價(jià)格戰(zhàn)是優(yōu)勝劣汰的必然過(guò)程。價(jià)格戰(zhàn)并不僅僅是生產(chǎn)能力過(guò)剩的行業(yè)出現(xiàn)的一種特殊現(xiàn)象,而是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下必然出現(xiàn)的普遍現(xiàn)象,是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律的反映。而規(guī)律是不以人的意志為轉(zhuǎn)移的。價(jià)格戰(zhàn)的發(fā)生,說(shuō)明市場(chǎng)淘汰機(jī)制開(kāi)始發(fā)生作用了,而只有通過(guò)優(yōu)勝劣汰,才能在新的基礎(chǔ)上達(dá)到生產(chǎn)和供求的相對(duì)平衡。在以市場(chǎng)機(jī)制優(yōu)化資源配置的過(guò)程中,價(jià)格戰(zhàn)是一個(gè)不可或缺、不可回避的環(huán)節(jié)。它是企業(yè)兼并聯(lián)合、資產(chǎn)重組的前提,是行業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的前奏,是優(yōu)勝劣汰的必由之路。
競(jìng)爭(zhēng)不可回避,競(jìng)爭(zhēng)是壓力也是動(dòng)力。競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果并非必然走向你死我活,兩敗俱傷,而是完全可能共生共榮,在新的產(chǎn)業(yè)和企業(yè)結(jié)構(gòu)中找到各自的位置。高明的企業(yè)與其與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手當(dāng)面沖撞,還不如另覓出路,開(kāi)拓新的發(fā)展空間。海爾集團(tuán)老總張瑞敏有一句話(huà):“只有疲軟的產(chǎn)品,沒(méi)有疲軟的市場(chǎng)。”市場(chǎng)從來(lái)是不缺乏熱點(diǎn)的,整體上的買(mǎi)方市場(chǎng)中還存在著局部的賣(mài)方市場(chǎng),關(guān)鍵在于我們?nèi)绾稳グl(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造和把握。從總體上看,當(dāng)前企業(yè)強(qiáng)化管理、降低成本、提高效益的潛力很大,技術(shù)進(jìn)步和創(chuàng)新的潛力也很大,農(nóng)村市場(chǎng)和國(guó)際市場(chǎng)還有待于進(jìn)一步開(kāi)拓。有道是“條條道路通羅馬”,只要不怕競(jìng)爭(zhēng),善于競(jìng)爭(zhēng),我們相信,在千千萬(wàn)萬(wàn)企業(yè)前面,是一片可供馳騁而又風(fēng)光無(wú)限